Einsteigen und losfahren

Um alles andere kümmern wir uns!

Ihr Carsharing-Fahrzeug steht zur gebuchten Zeit an der gewünschten Station bereit! Öffnen Sie das Auto mit der APP und holen Sie den Schlüssel aus dem Handschuhfach und schon kann die Fahrt beginnen!
Während der Fahrt verriegeln und öffnen Sie das Fahrzeug immer mit dem Schlüssel. Bei Buchungsende muss das Auto an die Station zurückgebracht werden, an der Sie es abgeholt haben. Legen Sie den Chip samt Schlüssel wieder zurück in die Halterung im Handschuhfach und verriegeln Sie das Fahrzeug von außen mit Ihrer Kundenkarte oder Ihrem Südtirol Pass.

Das Tanken

Die Tankkosten sind selbstverständlich inklusive! Deshalb finden Sie in der Halterung im Handschuhfach eine Tankkarte, die es Ihnen ermöglicht, europaweit bargeldlos bei allen DKV-Tankstellen zu tanken. Die nächstgelegenen Tankstellen finden Sie unter www.dkv-euroservice.com/DKVMaps oder über die DKV-App.
Sollten Sie Schwierigkeiten beim Tanken haben, bitten wir Sie, im Voraus zu bezahlen und uns den Beleg per E-Mail zukommen zu lassen. So können wir den Betrag auf Ihrer nächsten Rechnung gutschreiben.

Die Fahrzeuge müssen mindestens mit einem Viertel vollen Tank zurückgebracht und vor sowie nach jeder Fahrt auf äußere Mängel überprüft werden. Die von Ihnen entdeckten Schäden werden mit der Liste im Handschuhfach abgeglichen. Eventuelle Neuschäden müssen der Grünen Nummer gemeldet und zur Liste hinzugefügt werden.
Aufgrund von technischen Problemen und Schäden kann es hin und wieder zu Umbuchungen kommen. Wir bitten Sie, die Benachrichtigung zur Buchungsänderung, die Sie per E-Mail oder SMS erhalten, aufmerksam durchzulesen. Sollte das Fahrzeug oder die Station nicht Ihren Wünschen entsprechen, können Sie sich jederzeit telefonisch bei uns melden.