Sobald dein Konto aktiviert ist, sendet dir Carsharing Südtirol deine Zugangsdaten per E-Mail zu. Dein Passwort muss innerhalb von 24 Stunden geändert werden. Bitte beachte, dass das neue Passwort mindestens 8 Zeichen enthalten muss, mindestens einen Großbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen (~!@#$%^&*_-+=`|(){}[]:“‚<>,.?/).

Auf unserer Buchungsplattform https://booking.carsharing.bz.it/, die neben der Flinkster-App auch für die Buchung von Autos genutzt werden, muss man unter „Persönliche Daten“ die persönliche PIN (4-stellige Nummer) für das Öffnen von Fahrzeugen mit Ihrem Smartphone festlegen.

Mit deinem Kundencode und Passwort kannst du bequem unter https://booking.carsharing.bz.it/ oder über die Flinkster-App buchen.
Einfach dein Wunschfahrzeug suchen oder die nächstgelegene Station, das Datum und Uhrzeit eingeben und deine Buchung bestätigen.

Du kannst die Buchung jederzeit ändern. Man kann die Buchung über die App verlängern, und wenn es schneller gehen soll, kann die Fahrt auch vorzeitig beenden werden.

Flinkster – Google Playstore
Flinkster – App Store

Sobald du dich in der App angemeldet hast, finden du alle verfügbaren Stationen in deiner Nähe oder am gewünschten Ort auf der Karte.

Einfach auf gewünschte Station tippen, um die verfügbaren Fahrzeuge anzuzeigen. Hier findest du auch alle wichtigen Informationen (Antriebe, Anzahl der Sitzplätze, Ladestand usw.).

Unter „Verfügbarkeit“ kannst du prüfen, ob das Fahrzeug für den gewünschten Zeitraum noch verfügbar ist.
Wenn alles passt, kann die Buchung mit einem Klick auf „Buchen“ abgeschlossen werden. Das Fahrzeug ist nun für dich gebucht.

Unter dem Menüpunkt „Buchungen“ findest du eine Übersicht über alle aktuellen und vergangenen Buchungen.
Wenn du eine aktuelle Buchung ändern möchtest, wähle diese einfach aus.
Du kannst dann die Dauer der Buchung ändern oder die Buchung komplett stornieren.

Schaffst du es nicht rechtzeitig zum Ende der Buchung zurück zur Carsharing-Station zu sein? Kein Problem, auch laufende Buchungen können auf diese Weise verlängert werden, wenn es ohne Einfluss auf die Folgebuchung bleibt.

Das Fahrzeug kann zu Beginn der Buchung bequem mit dem Smartphone geöffnet werden. Klicke einfach auf „ÖFFNEN“, und das Auto öffnet sich. Im Handschuhfach findet sich in einer eigenen Vorrichtung der Schlüssel mit angehängtem „Datafob“. Man kann nun den Motor normal starten.

Bitte vergewissere dich immer, dass keine Schäden vorhanden sind, bevor zu losfährst.

Vor Fahrtbeginn muss immer eine Überprüfung des Fahrzeugs stattfinden. Mit der digitalen Schadensmeldung per App musst du bereits vor dem Öffnen des Fahrzeugs alle bekannten Schäden melden. Das funktioniert blitzschnell mit einem Foto des Schadens, das die App dann per E-Mail an Carsharing Südtirol Alto Adige übermittelt.

Achtung! Wenn der Schaden nicht dokumentiert wird, wirst du haftbar gemacht, auch wenn der Schaden bereits vor Fahrtantritt vorhanden war.

Bei Pausen während der Buchung verwende bitte wie gewohnt den Fahrzeugschlüssel zum Abschließen des Fahrzeugs. Die Buchung wird erst geschlossen wenn der Autoschlüssel und der „Datafob“ wieder in der Vorrichtung im Handschuhfach verstaut werden.

Zurück an der Station schließen Sie die Buchung ab, indem Sie das Fahrzeug wieder verriegeln. Vergewissern Sie sich, dass der Schlüssel und der „Datafob“ am Fahrzeugschlüssel richtig in die Vorrichtung im Handschuhfach eingesteckt sind. Vergewissern Sie sich, dass die Lichter ausgeschaltet sind, schließen Sie mit der App.

Der Tank muss bei Rückgabe des Fahrzeugs mindestens zu einem Viertel gefüllt sein. Das Tanken ist kostenlos – die DKV-Tankkarte befindet sich in einem Halter im Handschuhfach.
Der PIN-Code ist im Fahrzeughandbuch zu finden. Nach dem Tanken die Karte bitte wieder in die Halterung geben (bei der Bezahlung muss keine Kilometerangabe gemacht werden).

Kann nicht mit DKV bezahlt werden, einfach ein Foto des Kassenbons machen und per E-Mail nach der Fahrt übermitteln.

Im Notfall muss außerhalb unserer Bürozeiten die kostenlose grüne Nummer 800 912 516 verständigt werden. Die grüne Nummer nimmt nur Anrufe für Notfälle entgegen.

Zu Notfällen zählen:

• Verkehrsunfall (auf eigene Sicherheit achten, Unfallstelle sichern, bei Bedarf die Behörden über 112 zu verständigen)
• Technische Notsituationen (z.B. Probleme mit dem Auf- oder Abschließen)
• Gebuchtes Fahrzeug befindet sich nicht an der Carsharing Station (kommt leider vor, wenn z.B. „Fremdparker“ den Carsharing-Parkplatz blockiert haben)
• Verspätete Rückgabe mit Einfluss auf die Folgebuchung

Bei Fällen von verspäteter Rückgabe ohne Einfluss auf die Folgebuchung, kann eigenständig die Buchung online verlängert werden.